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導(dǎo)讀:

日前,美國(guó)波士頓一家市場(chǎng)調(diào)研公司對(duì)71家化妝品時(shí)尚品牌和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者做了一次市場(chǎng)調(diào)研,剖析各品牌的全渠道營(yíng)銷(xiāo)效果,據(jù)均質(zhì)機(jī)小編了解,其中絲芙蘭脫穎而出。經(jīng)過(guò)個(gè)案剖析能夠發(fā)現(xiàn),絲芙蘭的精妙之處在會(huì)針對(duì)各渠道的特征停止改進(jìn),比方,在線(xiàn)下擺設(shè)更具互動(dòng)性的數(shù)字產(chǎn)品,提升用戶(hù)體驗(yàn);在互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道中,應(yīng)用社交媒體屬性增強(qiáng)內(nèi)容傳播的興趣性等。且高速均質(zhì)機(jī)發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)顯著的特征是,絲芙蘭在一切渠道中傳播的商品信息和促銷(xiāo)信息都是分歧的,這就做到了“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”的統(tǒng)一性。對(duì)其來(lái)說(shuō),渠道多了,并不是去割裂消費(fèi)群體,而是靠攏這些用戶(hù),讓其無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下都逃不出品牌的手掌心。

絲芙蘭 新奇的實(shí)體店體驗(yàn)

實(shí)體店的新奇體驗(yàn)

關(guān)于絲芙蘭的全渠道運(yùn)營(yíng)剖析能夠從實(shí)體店的數(shù)字化互動(dòng)改造,線(xiàn)上傳播的社交網(wǎng)站管理,以及銷(xiāo)售渠道和會(huì)員體系的線(xiàn)上線(xiàn)下打通等幾方面來(lái)論述。下面跟高剪切均質(zhì)機(jī)小編一起來(lái)了解一下它的實(shí)體店的新奇體驗(yàn)!

數(shù)據(jù)剖析的壁掛式智能設(shè)備

絲芙蘭美國(guó)曼哈頓的店鋪運(yùn)用了一套基于數(shù)據(jù)剖析的壁掛式智能設(shè)備。該設(shè)備設(shè)有Color IQ(顏色剖析),Skincare IQ(膚質(zhì)剖析)以及Fragrance IQ(香味剖析)三個(gè)維度的數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者依據(jù)界面指導(dǎo),測(cè)試出本人的膚色、膚質(zhì)、以及合適的香水,進(jìn)而引薦合適其運(yùn)用的產(chǎn)品。

眾所周知,絲芙蘭的美妝產(chǎn)品以護(hù)膚品、彩妝、香氛為主,而消費(fèi)者在選購(gòu)美妝產(chǎn)品時(shí)咨詢(xún)最多的就是本人屬于何種膚色、膚質(zhì),合適哪個(gè)品牌的那個(gè)系列,或者是需求列席某個(gè)場(chǎng)所或是貼合本人性格的香水。該套智能設(shè)備的推出相當(dāng)于將一切美妝產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)信息全部集中在一同,消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)自助的方式來(lái)選購(gòu)商品,而整個(gè)選購(gòu)過(guò)程又是極端新穎有趣的。

推出試妝“魔鏡”

除此之外,絲芙蘭還推出了一款加強(qiáng)理想的試妝“魔鏡”,能夠?qū)崟r(shí)展現(xiàn)化裝品在顧客臉上的3D效果。該技術(shù)可捕捉顧客的面部特征,顧客只需點(diǎn)擊屏幕上的眼影顏色,攝像頭就能經(jīng)過(guò)“視頻流”將眼影“涂抹”在顧客眼部的精確位置,顧客轉(zhuǎn)動(dòng)頭部就能從不同角度察看上妝的效果,不只完整省卻了顧客試妝的費(fèi)事,也協(xié)助化裝品批發(fā)商儉省了準(zhǔn)備小樣和化裝工具的費(fèi)用。

 

這些新奇特的智能設(shè)備目前只在美國(guó)的幾家新裝修的門(mén)店內(nèi)運(yùn)用。當(dāng)然,絲芙蘭稱(chēng)假如用戶(hù)反響激烈,將會(huì)逐漸推行到全球市場(chǎng)。而且,還會(huì)擴(kuò)大虛擬試妝的產(chǎn)品線(xiàn),從眼影試用擴(kuò)展到腮紅、口紅等。均質(zhì)機(jī)小編覺(jué)得其實(shí)這些智能設(shè)備的運(yùn)用都是為了提升用戶(hù)在店內(nèi)的互動(dòng)體驗(yàn):

  • 一方面是儉省了導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于一些常規(guī)咨訊問(wèn)題的解答,
  • 另一方面也是為用戶(hù)提供了一個(gè)充溢興趣的購(gòu)物過(guò)程。

如此導(dǎo)購(gòu)員能夠?qū)⒏嗟木穹旁谝恍┧饺说拿缞y課堂、護(hù)膚課堂的效勞上。

 

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